Αν σκέφτεστε να ξεκινήσετε ηλεκτρονικό κατάστημα, η σειρά των κινήσεων πριν από την έναρξη καθορίζει σχεδόν τα πάντα: τι ΚΑΔ θα δηλώσετε, αν θα μπαίνετε ή όχι σε ΦΠΑ, πώς θα τιμολογείτε, τι λογισμικό θα χρειαστείτε και πόσο θα κοστίζει στην πραγματικότητα η λειτουργία. Το άρθρο αυτό απαντά σε όσα πρέπει να γνωρίζετε πριν και κατά την έναρξη ενός e-shop. Δεν επαναλαμβάνει τις υποχρεώσεις που τρέχουν μετά τη λειτουργία — για αυτές υπάρχει ξεχωριστός οδηγός, τον οποίο θα βρείτε μέσα στο κείμενο.
Αφορά όποιον πουλά online: από τον άνθρωπο που δοκιμάζει τις πρώτες παραγγελίες μέχρι το μικρό κατάστημα που προσθέτει ηλεκτρονικό κανάλι πωλήσεων. Αν η επιχείρηση υπάρχει ήδη, συνήθως δεν απαιτείται νέα έναρξη: ελέγχεται η προσθήκη ή μεταβολή δραστηριότητας στο μητρώο. Ισχύουν τα ίδια βασικά βήματα, με διαφορετικό βάθος ανάλογα με το αν θα έχετε απόθεμα, αποστολές ή μόνο ψηφιακά προϊόντα.
Τι πρέπει να γνωρίζετε
- Το e-shop είναι κανονική επιχείρηση: θέλει έναρξη στην ΑΑΔΕ, ΚΑΔ που καλύπτει τις πραγματικές πωλήσεις και σωστή έδρα/αποθήκη.
- Η υπαγωγή ή μη σε ΦΠΑ είναι απόφαση της αρχής: εξαρτάται από το ύψος και το είδος των συναλλαγών, όχι μόνο από το αν «θέλετε» ΦΠΑ.
- Από το 2026 η έκδοση τιμολογίων B2B γίνεται ψηφιακά με συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα — το κανάλι τιμολόγησης επιλέγεται από την αρχή.
- Οι πωλήσεις προς ιδιώτες άλλων χωρών της ΕΕ έχουν δικό τους καθεστώς (OSS) και όριο· οι πωλήσεις εκτός ΕΕ διαφορετικό.
- Το κόστος του e-shop δεν είναι μόνο η πλατφόρμα: συσκευασία, μεταφορικά, επιστροφές, διαφήμιση και προμήθειες πληρωμών κρίνουν το περιθώριο.
Σε ποιον αφορά και τι απαντά το άρθρο
Απευθύνεται σε νέους επιχειρηματίες και σε υφιστάμενες μικρές επιχειρήσεις που θέλουν να προσθέσουν online πωλήσεις. Το βασικό ερώτημα δεν είναι «πώς θα φτιάξω ιστοσελίδα» — αυτό λύνεται με μια πλατφόρμα. Το βασικό είναι «πώς θα λειτουργήσει το κατάστημα ως επιχείρηση από την πρώτη κιόλας συναλλαγή».
Για τις υποχρεώσεις που ακολουθούν τη λειτουργία (ΦΠΑ, myDATA, OSS, χαρακτηρισμοί παραστατικών), δείτε τον αναλυτικό οδηγό Υποχρεώσεις e-shop: ΦΠΑ, myDATA, OSS και οργάνωση. Εδώ συγκεντρώνουμε ό,τι χρειάζεται μέχρι την πρώτη πώληση.
Πριν την έναρξη: έξι αποφάσεις με σειρά
- Τι πουλάτε και πώς αποστέλλεται. Αγαθό, ψηφιακό προϊόν ή υπηρεσία; Με δικό σας απόθεμα ή με drop-shipping; Η απάντηση καθορίζει ΚΑΔ, ΦΠΑ, αποθήκη και λογισμικό.
- Νομική μορφή. Ατομική επιχείρηση ή εταιρεία (π.χ. ΙΚΕ). Επηρεάζει ευθύνη, φορολόγηση, εισφορές και την εικόνα σε συνεργασίες· δείτε τη σύγκριση ΙΚΕ ή ατομική επιχείρηση.
- Έδρα και αποθηκευτικός χώρος. Διεύθυνση δήλωσης, χώρος αποθέματος, χώρος συσκευασίας. Αν η αποθήκη είναι άλλη από την έδρα, δηλώνεται και εξετάζεται.
- ΚΑΔ. Πριν την έναρξη, ώστε το πρώτο παραστατικό να μην εκδοθεί «έξω» από δηλωμένη δραστηριότητα.
- ΦΠΑ και κανάλι τιμολόγησης. Υπαγωγή ή απαλλαγή, υποχρέωση e-invoicing, εφαρμογή έκδοσης.
- Προϋπολογισμός εκκίνησης. Πλατφόρμα, φωτογραφίσεις, απόθεμα, διαφήμιση, συσκευασία — πριν από την πρώτη παραγγελία.
ΚΑΔ: ποιοι κωδικοί καλύπτουν ένα e-shop
Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα δεν αντιστοιχεί σε έναν «μαγικό» κωδικό. Οι ΚΑΔ πρέπει να περιγράφουν ό,τι πραγματικά τιμολογείτε. Συνήθως χρειάζεται:
- Ο κύριος κωδικός της πώλησης — λιανικό εμπόριο μέσω διαδικτύου για τα προϊόντα σας, ή παροχή υπηρεσίας αν δεν πουλάτε αγαθά.
- Δεύτερος κωδικός αν πουλάτε και χονδρικά (π.χ. σε καταστήματα ή μεταπωλητές), αν αποθηκεύετε για λογαριασμό τρίτων ή αν ασκείτε και φυσική πώληση.
- Κωδικός μεσιτείας/διαφήμισης αλλά και ειδικοί κωδικοί όταν το e-shop λειτουργεί ως πλατφόρμα για τρίτους πωλητές — εκεί η ανάλυση αλλάζει.
Σημείωση 2026: από 1/3/2026 ισχύουν οι νέοι ΚΑΔ 2025, με διαδικασία αντιστοίχισης από τους παλαιότερους κωδικούς (ΑΑΔΕ)· ο κατάλληλος ΚΑΔ δεν επιλέγεται μόνο από τον τίτλο του επαγγέλματος και ελέγχεται πριν από την έναρξη, με το επίσημο εργαλείο ελέγχου ΚΑΔ (EYMS/ΓΕΜΗ) και τη σχετική υπηρεσία αντιστοίχισης της ΑΑΔΕ. Ο κατάλληλος ΚΑΔ εξαρτάται από τις πραγματικές υπηρεσίες ή τα προϊόντα που θα παρέχει η επιχείρηση. Η μεθοδολογία επιλογής, τα λάθη και ο ετήσιος έλεγχος περιγράφονται στον οδηγό ΚΑΔ: πώς επιλέγετε τον σωστό κωδικό· αν προστεθεί νέα πηγή εσόδων αργότερα, ισχύουν οι διαδικασίες του άρθρου Αλλαγή ΚΑΔ ή προσθήκη δραστηριότητας.
Προσοχή: ο ΚΑΔ δεν αδειοδοτεί
Η δήλωση δραστηριότητας δεν υποκαθιστά άδειες, εγκρίσεις ή ειδικές εγγραφές που μπορεί να απαιτεί το προϊόν σας (π.χ. τρόφιμα, καλλυντικά, ηλεκτρονικά με ειδικές προδιαγραφές). Αυτά ελέγχονται ξεχωριστά, πριν την παραγγελία αποθέματος.
Νομική μορφή: ατομική ή εταιρεία
| Κριτήριο | Ατομική επιχείρηση | Εταιρεία (π.χ. ΙΚΕ) |
|---|---|---|
| Ευθύνη | Προσωπική, απεριόριστη για τα χρέη της επιχείρησης | Περιορισμένη στην εισφορά κεφαλαίου, κατά κανόνα |
| Φορολόγηση κερδών | Κλίμακα επιχειρηματικού εισοδήματος φυσικών προσώπων | Φόρος νομικού προσώπου και φορολόγηση διανομής στους εταίρους |
| Ελάχιστο τεκμαρτό εισόδημα | Εφαρμόζεται στις περισσότερες περιπτώσεις | Δεν λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο |
| Λογιστική και κόστος | Απλούστερη, χαμηλότερο σταθερό κόστος | Περισσότερες υποχρεώσεις, δημοσιότητες, κόστος |
Ο πίνακας είναι προσανατολισμός και όχι βάση απόφασης — η επιλογή γίνεται με αριθμούς και φοροτεχνικό/νομικό έλεγχο. Η σύγκριση δεν γίνεται με «συμβουλή φίλου» αλλά με αριθμούς: αναμενόμενος τζίρος, περιθώριο, ανάγκη για συνεργάτες ή επενδυτές, προσωπική έκθεση σε κινδύνους (απόθεμα, πιστώσεις, επιστροφές). Τις βασικές διαφορές φορολόγησης ανά μορφή τις συγκεντρώνει ο οδηγός Φορολογία ανά νομική μορφή επιχείρησης.
ΦΠΑ: υπαγωγή, απαλλαγή και τι σημαίνει στην πράξη
Στην Ελλάδα το ειδικό καθεστώς μικρών επιχειρήσεων του άρθρου 39 είναι προαιρετικό: μπορεί να επιλεγεί από νέα επιχείρηση ή, υπό τις λοιπές προϋποθέσεις, όταν οι παραδόσεις αγαθών και παροχές υπηρεσιών του προηγούμενου φορολογικού έτους δεν ξεπέρασαν τις 10.000 ευρώ. Αυτό είναι διαφορετικό από το διασυνοριακό καθεστώς μικρών επιχειρήσεων της ΕΕ που ισχύει από το 2025. Η επιλογή δεν γίνεται «αυτόματα»: εξετάζονται το είδος των συναλλαγών, ο αναμενόμενος τζίρος και ο ΦΠΑ των εισροών πριν από την έναρξη.
Πρακτικά, ένα νέο e-shop εξετάζει τρία σενάρια πριν την έναρξη:
- Απαλλαγή λόγω μικρού ύψους συναλλαγών: δεν χρεώνετε ΦΠΑ στους πελάτες, αλλά δεν εκπίπτετε και τον ΦΠΑ των αγορών και εξόδων σας — ο ΦΠΑ εισροών γίνεται κόστος.
- Κανονικό καθεστώς: χρεώνετε ΦΠΑ (24% στα περισσότερα αγαθά/υπηρεσίες, με μειωμένους συντελεστές για κατηγορίες όπως τα τρόφιμα), αποδίδετε περιοδικά και εκπίπτετε τον ΦΠΑ εισροών.
- Πωλήσεις στο εξωτερικό: μια ενδοκοινοτική παράδοση αγαθών προς επιχείρηση άλλου κράτους μέλους μπορεί να απαλλάσσεται από ελληνικό ΦΠΑ όταν πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις (μεταφορά των αγαθών, έγκυρο ΑΦΜ ΦΠΑ και απαιτούμενες δηλώσεις/τεκμηρίωση). Οι εξ αποστάσεως πωλήσεις αγαθών προς ιδιώτες της ΕΕ εξετάζονται με το ενωσιακό όριο των 10.000 € και το OSS, ενώ οι εξαγωγές αγαθών εκτός ΕΕ απαλλάσσονται όταν τεκμηριώνεται η εξαγωγή.
Το σημείο που κρίνει τα πολλά είναι η επιλογή ανάμεσα σε απαλλαγή και κανονικό καθεστώς: ένα e-shop με σημαντικό κόστος εισροών (απόθεμα, εξοπλισμός, διαφήμιση, προμήθειες πλατφορμών) μπορεί να συμφέρει περισσότερο με ΦΠΑ, ώστε να εκπίπτει τον φόρο των εισροών. Η ακριβής αντιμετώπιση εξαρτάται από τα πραγματικά δεδομένα της δραστηριότητας και τον προγραμματισμό του τζίρου — γι’ αυτό η απόφαση παίρνεται με τον λογιστή πριν την έναρξη, όχι μετά την πρώτη δήλωση. Αναλυτικά για OSS δείτε το OSS: πότε και πώς δηλώνετε πωλήσεις σε άλλες χώρες.
myDATA, ηλεκτρονική τιμολόγηση και ψηφιακά δελτία αποστολής
Από το 2026 το τοπίο της τιμολόγησης άλλαξε: η έκδοση τιμολογίων B2B πραγματοποιείται ψηφιακά μέσω των προβλεπόμενων καναλιών, σύμφωνα με το ισχύον χρονοδιάγραμμα και τις εξαιρέσεις. Για τη δεύτερη περίοδο η υποχρέωση αρχίζει την 1/10/2026. Από 1/10 έως 31/12/2026 προβλέπεται μεταβατική σταδιακή συμμόρφωση, εφόσον έχει υποβληθεί εμπρόθεσμα η προβλεπόμενη δήλωση με ημερομηνία έναρξης χρήσης το αργότερο την 1/10/2026. Η ημερομηνία 12/10/2026 αφορά τη Β1 φάση της ψηφιακής παρακολούθησης διακίνησης αποθεμάτων (Α.1094/2026) και όχι προθεσμία δήλωσης καναλιού ηλεκτρονικής τιμολόγησης.
Για ένα νέο e-shop αυτό σημαίνει έξι καθαρές αποφάσεις από την αρχή:
| Απόφαση | Τι να προσέξετε |
|---|---|
| Κανάλι έκδοσης | Πάροχος, ERP ή timologio/myDATAapp — με δήλωση χρήσης όπου απαιτείται και δοκιμή πριν την πρώτη πραγματική παραγγελία. |
| Σύνδεση με το λογιστήριο | Ποιος εκδίδει, ποιος ελέγχει, ποιος διαβιβάζει — με γραπτή ροή, όχι προφορικές συνεννοήσεις. |
| Λιανικές συναλλαγές | Ταμειακός μηχανισμός/POS για φυσικές πωλήσεις· διαβίβαση στο myDATA με τον σωστό χαρακτηρισμό. |
| Ψηφιακό δελτίο αποστολής | Αν στέλνετε αγαθά, ο τρόπος έκδοσης δελτίων πριν τη μεταφορά, με τα στοιχεία της νέας υποχρέωσης. |
| Παραστατικά εξωτερικού | Τιμολόγιο χωρίς ΦΠΑ με τα στοιχεία του λήπτη, τεκμηρίωση ιδιότητας, εμφάνιση στις δηλώσεις. |
| Αρχείο | Ψηφιακό αρχείο με πληρότητα — παραστατικά, παραγγελίες, αποστολές, επιστροφές. |
Για τη λειτουργική πλευρά, χρήσιμα είναι το άρθρο myDATA: τα πιο συχνά λάθη διαβίβασης και η σελίδα myDATA. Για τα ψηφιακά δελτία αποστολής δείτε το Ψηφιακό δελτίο αποστολής: τι αλλάζει στη διακίνηση.
POS, IRIS και πληρωμές των πελατών
Αν το e-shop δέχεται κάρτες ή άλλες ηλεκτρονικές πληρωμές, οι προμήθειες του παρόχου πληρωμών πρέπει να υπολογίζονται στην τιμή και να συμφωνούνται με τις εισπράξεις. Οι υποχρεώσεις για POS, διασύνδεση με ΦΗΜ και άμεσες πληρωμές (IRIS) ελέγχονται με βάση τη δραστηριότητα, τον τρόπο είσπραξης και τις κατηγορίες υπόχρεων — δεν εξαρτώνται μόνο από το αν υπάρχει φυσικό κατάστημα. Δείτε το IRIS και άμεσες πληρωμές.
Τα πραγματικά έξοδα εκκίνησης και λειτουργίας
| Κατηγορία | Τι περιλαμβάνει |
|---|---|
| Τεχνολογία | Πλατφόρμα/ιστοσελίδα, hosting, συνδρομές, λογισμικό τιμολόγησης, ταμειακός μηχανισμός αν χρειάζεται. |
| Απόθεμα | Αρχικό στοκ, δείγματα, συσκευασία, ετικέτες. |
| Λειτουργικά | Αποστολές, επιστροφές, αποθηκευτικός χώρος, ρεύμα/τηλέφωνο, προμήθειες πληρωμών. |
| Προβολή | Φωτογραφίσεις, διαφήμιση, συνεργασίες, μεταφράσεις. |
| Επαγγελματική δομή | Λογιστική υποστήριξη, ασφαλιστικές εισφορές, ασφάλιση δραστηριότητας. |
Ο υπολογισμός του αρχικού κεφαλαίου είναι από μόνος του εργαλείο απόφασης: δείτε το Πόσα χρήματα χρειάζομαι για να ξεκινήσω επιχείρηση και την Πρόβλεψη ρευστότητας 13 εβδομάδων.
Συχνά λάθη στην έναρξη e-shop
- ΚΑΔ που δεν καλύπτει τις online πωλήσεις ή την αποθήκευση, με αποτέλεσμα παραστατικά χωρίς δηλωμένη δραστηριότητα.
- Έναρξη χωρίς απόφαση για ΦΠΑ — και ανακάλυψη της υποχρέωσης μετά το πρώτο όριο.
- Τιμολόγηση B2B με παλιό τρόπο, χωρίς έτοιμο κανάλι ηλεκτρονικής έκδοσης.
- Πωλήσεις σε άλλες χώρες χωρίς έλεγχο ορίου OSS και χωρίς τεκμηρίωση λήπτη.
- Τιμολόγηση χωρίς υπολογισμό επιστροφών, μεταφορικών και προμηθειών πλατφόρμας — το περιθώριο εξαφανίζεται μετά τις πρώτες πωλήσεις.
- Ανάμιξη προσωπικών και επιχειρηματικών κινήσεων· ο επαγγελματικός λογαριασμός βοηθά στη συμφωνία, δείτε Επαγγελματικός λογαριασμός.
Checklist πριν την έναρξη
- Περιγραφή δραστηριότητας και προϊόντων σε μία παράγραφο — βάση για ΚΑΔ.
- Απόφαση για νομική μορφή και έδρα, με έλεγχο των συνεπειών.
- Έλεγχος ΚΑΔ πριν την έναρξη· σχέδιο για δεύτερο κωδικό αν υπάρχει αποθήκη/χονδρική.
- Απόφαση ΦΠΑ (απαλλαγή ή κανονικό καθεστώς) τεκμηριωμένη με αριθμούς.
- Επιλογή καναλιού τιμολόγησης (Πάροχος ή timologio) και δοκιμή έκδοσης.
- Ρύθμιση POS/IRIS αν υπάρχει φυσική πώληση.
- Έλεγχος πολιτικής επιστροφών, όρων χρήσης, cookies/GDPR της ιστοσελίδας.
- Προϋπολογισμός εκκίνησης και ρευστότητας για τουλάχιστον 6 μήνες.
- Πρώτη συνάντηση με τον λογιστή πριν από οποιαδήποτε δαπάνη — δείτε Τι να ρωτήσω τον λογιστή πριν κάνω έναρξη.
Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζομαι ΦΠΑ από την πρώτη μέρα;
Εξαρτάται από το ύψος και το είδος των συναλλαγών. Μικρή δραστηριότητα μπορεί να ξεκινήσει με απαλλαγή (όριο 10.000 ευρώ), αλλά η επιλογή εξετάζεται με τον λογιστή, γιατί δεν συμφέρει πάντα: με απαλλαγή, ο ΦΠΑ των εξόδων σας είναι κόστος.
Πόσο κοστίζει να ανοίξω e-shop;
Δεν υπάρχει ένα νούμερο. Πλατφόρμα, απόθεμα, συσκευασία, διαφήμιση και λογιστική υποστήριξη διαμορφώνουν ένα εύρος που υπολογίζεται με το εργαλείο κεφαλαίου εκκίνησης πριν από κάθε απόφαση.
Πρέπει να δηλώσω αποθήκη;
Οι χώροι που χρησιμοποιείτε για την επιχείρηση εξετάζονται στο μητρώο (έδρα και εγκαταστάσεις, όπως αποθήκη). Το τι δηλώνεται εξαρτάται από τη χρήση και τα έγγραφα (μισθωτήριο, παραχώρηση) — ο έλεγχος γίνεται πριν την έναρξη, ώστε να μη δημιουργηθούν παραστατικά ή εγκαταστάσεις εκτός μητρώου.
Τι γίνεται με τις πωλήσεις σε πελάτες του εξωτερικού;
Η μεταχείριση εξαρτάται από το είδος της συναλλαγής και τον λήπτη. Ενδεικτικά: για πωλήσεις αγαθών σε επιχειρήσεις της ΕΕ, όταν πληρούνται οι προϋποθέσεις (ενεργό ΑΦΜ ΦΠΑ λήπτη, τεκμηρίωση αποστολής), ισχύει απαλλαγή με αντιστροφή της υποχρέωσης· οι εξ αποστάσεως πωλήσεις αγαθών προς ιδιώτες της ΕΕ εμπίπτουν, πάνω από το ενωσιακό όριο των 10.000 €, στο καθεστώς OSS — που αφορά τις εξ αποστάσεως πωλήσεις και τις ηλεκτρονικά παρεχόμενες υπηρεσίες, όχι κάθε πώληση· οι εξαγωγές αγαθών εκτός ΕΕ απαλλάσσονται με τεκμηρίωση της εξαγωγής. Ο ακριβής χειρισμός επιβεβαιώνεται ανά συναλλαγή. Η λεπτομέρεια ανά περίπτωση βρίσκεται στον οδηγό υποχρεώσεων e-shop και στο άρθρο για το OSS.
Χρήσιμα ακόμη: Marketplace: ποιος εκδίδει το παραστατικό και λογιστική υποστήριξη μικρής επιχείρησης.
Σκέφτεστε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα και θέλετε σωστή εκκίνηση;
Πριν την έναρξη, ελέγχουμε μαζί τον ΚΑΔ, τη μορφή της επιχείρησης, το καθεστώς ΦΠΑ και το κανάλι τιμολόγησης, και υπολογίζουμε το πραγματικό κόστος λειτουργίας — ώστε η πρώτη παραγγελία να μη δημιουργήσει εκκρεμότητες.
Δρ. Χρήστος Χατζηχρήστος · Λογιστής – Φοροτεχνικός Α΄ Τάξης
Κινητό: 6932 888 450
info@drcc.eu
Viber · 6932 888 450 Καραολή και Δημητρίου των Κυπρίων 26
Θεσσαλονίκη, 54630
Υπολογίστε το στην πράξη
Το εργαλείο «Ποιο Κανάλι Πώλησης Αφήνει Περισσότερο Αποτέλεσμα;» αποτυπώνει την κερδοφορία των καναλιών πώλησης με τα δικά σας νούμερα.
