Όχι απαραίτητα. Αν η παραλαβή από το κατάστημα κοστίζει λιγότερο στην επιχείρησή σας, μπορεί να δικαιολογεί χαμηλότερο ελάχιστο ποσό παραγγελίας. Πριν αποφασίσετε, ξεχωρίστε τα έξοδα κάθε τρόπου εξυπηρέτησης. Έτσι θα κρίνετε αν χρειάζεστε διαφορετικά ελάχιστα ποσά, έναν κοινό όρο ή χωριστή χρέωση μεταφορικών.
Ο πελάτης παραγγέλνει τα ίδια προϊόντα, αλλά η επιχείρηση δεν κάνει απαραίτητα τα ίδια έξοδα για να του τα παραδώσει. Όταν πληρώνετε εσείς τον μεταφορέα χωρίς να χρεώνετε μεταφορικά στον πελάτη, από την αποστολή μένουν λιγότερα χρήματα. Η παραλαβή όμως χρειάζεται κι αυτή προετοιμασία: κάποιος συγκεντρώνει τα προϊόντα, τα συσκευάζει και παραδίδει την παραγγελία.
Ποια έξοδα αλλάζουν στην πράξη
Εξετάστε πραγματικές παραγγελίες και στους δύο τρόπους εξυπηρέτησης. Από την αξία των προϊόντων, χωρίς τυχόν ΦΠΑ πώλησης, αφαιρέστε το κόστος τους. Έπειτα υπολογίστε τα υλικά συσκευασίας, τις χρεώσεις πληρωμής, τη μεταφορά που επιβαρύνει την επιχείρηση και όποια πρόσθετη πληρωμένη εργασία χρειάζεται. Κάθε έξοδο πρέπει να αφαιρείται μία φορά.
Ξεχωρίστε την πρόσθετη πληρωμή από τον χρόνο που ήδη διαθέτει το προσωπικό σας. Μια παραγγελία μπορεί να μη δημιουργεί επιπλέον μισθοδοσία, αλλά να καθυστερεί άλλες εργασίες. Αν η παραλαβή απαιτεί περισσότερη συνεννόηση ή απασχολεί το κατάστημα σε ώρες αιχμής, μην τη θεωρήσετε αυτόματα φθηνότερη.
Στα έξοδα μετρήστε την πραγματική επιβάρυνση της επιχείρησης. Έκπτωση ΦΠΑ σημαίνει ότι αφαιρείτε τον ΦΠΑ που πληρώσατε για μια δαπάνη από τον ΦΠΑ των πωλήσεων που πρέπει να αποδώσετε. Αν δικαιούστε αυτή την αφαίρεση για τη συγκεκριμένη δαπάνη, ο ΦΠΑ της δεν προστίθεται στο κόστος· διαφορετικά το επιβαρύνει. Ο οδηγός της ΑΑΔΕ για το ειδικό καθεστώς μικρών επιχειρήσεων εξηγεί τη γενική διάκριση. Η αφαίρεση δεν ισχύει αυτόματα για κάθε έξοδο. Επιβεβαιώστε με τον λογιστή σας το δικαίωμα έκπτωσης ΦΠΑ στις δικές σας δαπάνες.
Η διαφορά φαίνεται σε μια υποθετική παραγγελία προϊόντων αξίας 50 ευρώ πριν από τον ΦΠΑ. Υποθέτουμε ότι από κάθε 100 ευρώ αξίας προϊόντων μένουν 25 ευρώ αφού πληρωθεί το κόστος τους. Η συγκέντρωση, συσκευασία και διαχείριση κοστίζουν συνολικά 6 ευρώ και στις δύο περιπτώσεις. Στην αποστολή, η επιχείρηση πληρώνει επιπλέον 6 ευρώ στον μεταφορέα, χωρίς χρέωση μεταφορικών στον πελάτη. Τα έξοδα αυτά είναι οι τελικές επιβαρύνσεις της επιχείρησης, μετά τον κατάλληλο χειρισμό ΦΠΑ.
| Τρόπος εξυπηρέτησης | Έξοδα εξυπηρέτησης | Ποσό που απομένει |
|---|---|---|
| Παραλαβή από το κατάστημα | 6 ευρώ | 6,50 ευρώ |
| Αποστολή χωρίς χρέωση μεταφορικών | 12 ευρώ | 0,50 ευρώ |
Η αποστολή αφήνει ελάχιστα χρήματα για τις υπόλοιπες ανάγκες της επιχείρησης. Ούτε όμως τα χρήματα της παραλαβής είναι καθαρό κέρδος: χρειάζονται ακόμη για ενοίκιο, υπόλοιπη μισθοδοσία, φόρους, τόκους και άλλα έξοδα. Γι’ αυτό χρειάζεται να εξετάζετε και το πόσες πωλήσεις καλύπτουν τα συνολικά έξοδα της επιχείρησης.
Κοινό όριο, διαφορετικά όρια ή μεταφορικά;
Ένα κοινό ελάχιστο ποσό παραγγελίας είναι απλούστερο στην επικοινωνία. Αν όμως το ορίσετε με βάση την ακριβότερη αποστολή, μπορεί να αποκλείετε μικρότερες παραγγελίες με παραλαβή που αφήνουν χρήματα στην επιχείρηση. Αν το ορίσετε με βάση την παραλαβή, ελέγξτε αν επαρκεί και για τις αποστολές.
Διαφορετικά ελάχιστα ποσά έχουν νόημα όταν η διαφορά κόστους επιβεβαιώνεται στις πραγματικές παραγγελίες. Ο πελάτης χρειάζεται να καταλαβαίνει εύκολα ποιος όρος ισχύει για την επιλογή του, ποια αξία προϊόντων μετρά στο όριο και πόσο θα πληρώσει συνολικά.
Η χωριστή χρέωση μεταφορικών διατηρεί τη δυνατότητα μικρότερης παραγγελίας. Μπορείτε επίσης να εξετάσετε δωρεάν αποστολή πάνω από ένα ποσό. Αυτό διαφέρει από το ελάχιστο ποσό παραγγελίας: κάτω από το όριο δωρεάν αποστολής ο πελάτης μπορεί να παραγγείλει πληρώνοντας μεταφορικά. Κάτω από το ελάχιστο ποσό, η παραγγελία δεν γίνεται δεκτή.
Η χρέωση μεταφορικών αντιμετωπίζει το κόστος μεταφοράς στον βαθμό που το καλύπτει. Δεν αρκεί όμως αν τα προϊόντα δεν αφήνουν αρκετά χρήματα ούτε για την προετοιμασία και τη συσκευασία. Τότε χρειάζεται να εξετάσετε αυτά τα έξοδα ή τον υπολογισμό της τιμής πώλησης.
Πριν αλλάξετε τους όρους
Μην στηριχθείτε μόνο στη μέση αξία παραγγελίας. Δείτε ποια προϊόντα παραγγέλνονται και τι μένει από αυτά. Μια μεγαλύτερη παραγγελία μπορεί να αφήνει λιγότερα χρήματα αν περιέχει προϊόντα με μεγαλύτερο κόστος ή χρειάζεται ακριβότερη μεταφορά.
Το κόστος δείχνει τι χρειάζεται να καλύπτετε, αλλά δεν προβλέπει την αντίδραση των πελατών. Με υψηλότερο ελάχιστο ποσό, κάποιοι μπορεί να μεγαλώσουν την παραγγελία τους και άλλοι να αποχωρήσουν. Η παραλαβή αποτελεί εναλλακτική μόνο για όσους μπορούν πρακτικά να έρθουν στο κατάστημα.
Μετά την αλλαγή, συγκρίνετε σε αντίστοιχες περιόδους τον αριθμό παραγγελιών, τον τρόπο παράδοσης και τα χρήματα που μένουν συνολικά μετά τα έξοδά τους. Συνυπολογίστε τις αντιδράσεις των πελατών και τον φόρτο εργασίας. Η αύξηση της μέσης παραγγελίας από μόνη της δεν δείχνει αν η αλλαγή ωφέλησε την επιχείρηση.
Για προαιρετικούς υπολογισμούς με τα δικά σας στοιχεία, είναι διαθέσιμο το εργαλείο ελάχιστου ποσού παραγγελίας.
